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After Sales Manager (m/w/d)
Beschreibung:
- Sie verantworten die Kundenbetreuung nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, um die Kundenzufriedenheit zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Organisation von Reklamationen, Retouren, Wartungen und technischem Support.
- Generierung von Zusatzgeschäften durch den Verkauf von Ersatzteilen, Garantien oder Upgrades.
- Management der Kundenrückmeldungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur Qualitätsverbesserung
Qualifikationen:
- Sie haben ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine Ausbildung erfolgreich absolviert
- Kenntnisse mit technischen Produkten und Dienstleistungen sind vorhanden
- Kontaktfreudigkeit, Verhandlungsgeschick, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit sowie Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab