Beschreibung:

• Sie unterstützen die Kundenbetreuung nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, um die Kundenzufriedenheit zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Organisation von Reklamationen, Retouren, Wartungen und technischem Support.
• Unterstützung bei der Generierung von Zusatzgeschäften durch den Verkauf von Ersatzteilen, Garantien oder Upgrades.
• Management der Kundenrückmeldungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur Qualitätsverbesserung