Beschreibung:

• urchführung und Verantwortung/Sicherstellung von standardisierten Methoden und Verfahren von Veränderungen sowie deren konsequente und effiziente Nutzung ( gem. ITIL ).
• teuerung und Weiterentwicklung des ITIL konformen Change Prozesses
• nitiieren, dokumentieren und autorisieren von Changes
• œberwachung der Einhaltung durch die Prozessbeteiligten
• msetzung durch Unterstützung bei der Planung und Begleitung von Changevorhaben über alle Phasen
• erminierung und Koordinierung der Implementierung von Changes
• rüfung und abschließende Bearbeitung der RfCs
• inschätzung der Kosten, Auswirkungen, Kategorisierung, Vorteile und Risiken der geplanten Changes
• PI's definieren und Reportings für die Umsetzung von Prozessverbesserungen aufsetzen.
• rüfung der Changes auf (vorhanden sein) entsprechende Back-Up-Verfahren
• chulungen/Einweisungen der einzelnen Abteilungen und Dokumentation für das CAB (Change Advisory Board)